「CHANTとお客様とのお約束」

〜CHANTとお客様とのお約束〜

いつもCHANTをご利用いただきありがとうございます。

CHANTでは、

・髪をできるだけ傷ませないこと
・今だけでなく一年後、五年後も綺麗な髪を育てること
・お客様に納得して施術を受けていただくこと

を大切にしています。

そのため、安心してご来店いただくために、いくつかのお約束をお願いしております。

少し長くなりますが、ご予約前にご確認いただけますと幸いです。

キャンセルについて

CHANTは一人美容室のため、一日にご案内できるお客様の人数に限りがあります。

そのため、当日キャンセルの場合はご予約いただいていた施術料金の100％をキャンセル料として頂戴しております。

体調不良ややむを得ないご事情もあるかと思いますので、その際はできるだけ早めにご連絡ください。

ご理解とご協力をお願いいたします。

CHANTでは施術前のカウンセリングをとても大切にしています。

髪の状態や施術履歴、ご希望のデザインを確認した上で、今の髪にとって最適なご提案をさせていただきます。

ただし、

・髪への負担が大きい場合
・ダメージによるリスクが高い場合
・ご希望のデザインが現状では難しい場合

には施術をお断りしたり、段階的なご提案をさせていただくことがあります。

なお、十分なカウンセリングを行った結果、施術を行わない場合はカウンセリング料として3,300円を頂戴しております。

事前のご相談は公式LINEにて無料で承っておりますので、お気軽にご利用ください。

万が一、こちらの施術に不備があった場合は施術日から1週間以内にご連絡ください。

状態を確認させていただいた上で、お直し対応をさせていただきます。

ただし、

・髪の状態により施術が困難な場合
・過去の縮毛矯正、デジタルパーマ、ブリーチなどの履歴が影響している場合
・当初のご希望とは異なるデザインへの変更をご希望の場合

は、お直し対象外または有料対応となる場合があります。

なお、お直しは1回までとさせていただきます。

CHANTでは誠意を持って施術させていただいておりますが、万が一こちらに明らかな不備が認められた場合は、施術料金の返金を保証の上限とさせていただきます。

返金の際は、内容確認のため返金同意書へのご署名をお願いしております。

なお、施術料金以外の補償につきましては対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

最後までお読みいただきありがとうございます。

私自身、お客様と長くお付き合いできる美容師でありたいと思っています。

お互いが気持ちよく、安心して時間を過ごせるよう、ご理解とご協力をお願いいたします。