こんにちは、南足柄の美容室CHANTの土屋です。
最近、以前よりも自分の考えや提案を、しっかりお伝えするようになりました。
南足柄市の美容室CHANTで、髪質改善や縮毛矯正、エイジング毛のお悩みに向き合っている中で、改めて「お客様にどう向き合いたいのか」を考えた時に、
「嫌われてもいいくらいの覚悟で、本気で向き合おう」
と思うようになったんです。
もちろん、嫌われるのは嫌ですし。
みなさんに、好かれたいと思っています
でも、
「本当はこうした方がもっと髪が扱いやすくなるのにな」
と思っているのに、相手に気を遣って言わない。
あるいは、難しいことを遠回しに伝えてしまう。
それは本当にお客様のためなのか？
と思うようになりました。
美容師という仕事への情熱が以前より強くなった
僕は今、以前よりも美容師という仕事に情熱を持っています。
もちろん、今までもなかったわけではないです。
ただ、
- このお客様にはこれが似合う。
- こうした方がもっと扱いやすくなる。
- ホームケアを変えれば、もっと髪を守れる。
そんな思いが常にあります。
だからこそ僕は、
「今日だけ綺麗になればいい」
ではなく、
5年後、10年後も綺麗な髪でいられることを大切にしています。
髪は美容室だけでは変えられない
特に、年齢による髪質の変化や、
- 広がり
- うねり
- パサつき
といったエイジング毛のお悩みは、美容室での施術だけではなく、毎日のホームケアもとても重要です。
プラス、日々の食事や生活リズムなども影響してきます。
そのためCHANTでは、縮毛矯正や髪質改善の施術だけで終わらず、
お客様一人ひとりの髪質や生活スタイルに合わせたホームケアのご提案もさせていただいています。
これは商品を売りたいからではありません、みなさんに必要だからホームケアの提案や健康についてお話しさせていただいてます。
「襟足を残したい」というご希望がありました
最近、お客様とのカウンセリングの中でこんな話がありました。
襟足を残したいというお客様がいらっしゃったのですが、理由を伺うと、
「首の日焼け防止のため」
とのことでした。
もちろん、そのお気持ちもよく分かります。
ただ、全体のバランスを見ると、今の長さでは襟足だけが重く見えてしまっていたんです。
以前だったら、スタイルとしては、襟足を切ったほうがかっこいいけど
お客様の希望だし、襟足を残して髪型を作ることだけがお客様の為になると思っていました。
そこで、今回は勇気を出して
「首の日焼け対策は日焼け止めでしていただいて、襟足は少し整えた方が絶対に綺麗になります。」
と、理由も含めてしっかりお伝えしました。
その結果、仕上がったあとに
「襟足切って良かった。」
と言っていただけました。
言いにくいことも伝えるのがプロだと思う
以前の僕なら、
「残したい」と言われたら強く言えず、そのままご希望通りにしていたと思います。
でも、それではきっとお客様自身も、どこか満足できない仕上がりになっていたはずです。
最近感じるのは、
意外と、ちゃんと理由を伝えれば皆さん聞いてくださるということ。
むしろ、
「もっと早くこういう向き合い方をすれば良かった。」
と、少し後悔しているくらいです。
これからも髪の未来を考えてご提案します
これからは、
お客様にとって都合の良いことばかりを言う美容師ではなくなるかもしれません。
ですが、それも僕なりの「真剣な向き合い方」だと思っています。
南足柄・開成・小田原エリアで、
縮毛矯正や髪質改善、美容室選びに悩んでいる方へ。
ただ髪を綺麗に見せるだけではなく、
その先の5年後、10年後の髪まで考えながら、これからもご提案させていただきます。
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