こんにちは、南足柄の美容室CHANTの土屋です。
皆さんは、昔から当たり前になっているものに疑問を持ったことはありますか？
恥ずかしながら僕は、
「そういうものだから」
と言われると、割と素直に従うタイプです。
だからこそ今回は、
美容業界で当たり前になっていることを、本当に当たり前のままにしていていいのか？
そんな切り口で書いてみようと思います。
お客様のご要望通りに仕上げる
これ、めちゃくちゃ当たり前だと思うんです。
もちろん、お客様のオーダーを聞くことは大切です。
でも、その昔からの「当たり前」って、本当に正しいんでしょうか？
染めたい。
切りたい。
パーマをかけたい。
美容室では、さまざまなメニューをオーダーされます。
そのとき美容師はどうするのか。
言われた施術を、言われたようにやる。
そして今日の仕上がりを最高にする。
いわば、
昔の美容室の当たり前は
お客様に言われたことを、言われた通りにやる。
僕自身も少し前までは、それが正しいと思っていました。
もちろん、お客様に喜んでいただくことは大事なことです。
だから、
「明るいカラーを続けたら肌馴染みが悪くなりそうだけど、やりたいって言っているから明るくしよう」
「髪はかなり傷んでいるけど、縮毛矯正をかけたいって言っているからかけよう」
そんなふうに考えることもありました。
でも、それって本当にお客様は喜んでくれるんでしょうか？
縮毛矯正をかけた当日はすごく綺麗になった。
でも、その後のケアが追いつかず、すぐに扱いにくくなってしまった。
そうなったら、
「それなら無理してかけなくてもよかった」
と思うかもしれません。
カラーを明るくしたいというご希望も、
本当はただ明るくしたいのではなく、
「老けて見えたくない」
ということが本当の目的かもしれません。
そう考えると、
お客様が口にした「やりたいこと」と、本当に求めていることには、少しズレがある場合もあると思うんです。
それだけじゃない
もちろん、その奥にある理由を聞き出すことも大切です。
そして、もう一つ大事だと思っていることがあります。
これは美容師側の心構えの話ですが、
自分がお客様に、どんな美容を提供したいのか。
ここも大切だと思うんですよね。
僕の場合は、
髪型だけではなく、
髪質からお客様をより綺麗にしたい
という思いがあります。
飾らない自然な美しさ
というとかっこをつけすぎな気もしますが・・
だからこそ、シャンプーやケアアイテムもおすすめしますし、
普段の生活の中でやってほしいこと、
逆に、できればやってほしくないこともお伝えしています。
美容室に来た今日だけ綺麗にするのではなく、
その先も扱いやすい髪でいてもらいたいからです。
言われたことをやるだけが美容師じゃない
そうなんです。
僕がやりたい美容師の仕事は、
お客様に言われたことを、そのまま形にするだけではありません。
僕が考える「キレイ」に共感してもらえるように、自分の軸を持って施術やケア習慣を提案し、一緒にキレイを作っていくこと。
それが、これから僕がやっていきたい美容師の仕事です。
今まで当たり前だった、
「お客様に言われたことを、言われたように施術する」
という美容師ではなく、
お客様の希望を聞きながら、
その先まで考えて、
自分がいいと思うキレイを、お客様に提案できる美容師。
そんな美容師として、これからも仕事をしていければと思っています。
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