こんにちは、南足柄の美容室CHANTのツチヤです。
みなさんは、美容室に行く時って、
「今日はこうしたい！」
と、やりたい髪型や施術が完全に決まっていますか？
むしろ、
「なんか最近まとまらない」
「前より扱いにくくなった気がする」
「白髪も気になるし、クセも気になるし、結局何をしたらいいのかわからない」
みたいに
困っていることはあるんだけど、それが何なのか自分でもよくわからない。
そんな方も結構多いんじゃないでしょうか。
そして僕は、
そこを整理するのも美容師の仕事だと思っています。
よく聞く、美容院の一言目
「今日は何しますか？」
髪の悩みの解決方法がわからないから美容室に来ているのに、そう聞かれてしまったら、
ちょっと困りますよね。
だからCHANTでは、初めてのお客様には施術の前にLINEで事前相談をしてもらったり、初回カウンセリングのメニューを作って時間をしっかり取るようにしています。
その中で、
今、一番気になっていることは何なのか。
普段どんな時に髪が扱いにくいのか。
朝はどのくらい髪に時間をかけられるのか。
これまでどんな施術をしてきたのか。
これからどうなっていきたいのか。
そんなことを少しずつ聞きながら、
「じゃあ、今困っているのはここなんじゃないですかね？」
と整理していきます。
例えば本人は、
「髪がパサパサするからトリートメントをしたい」
と思っていたとしても、
実際に話を聞いて髪を見てみると、
クセで広がっていることが一番の悩みだったり。
逆に、
「縮毛矯正をかけた方がいいのかな？」
と思っていても、
そこまでやらなくてもカットやケアの方法を変えるだけで十分かもしれない。
こういうことって、
お客様自身が判断するのは難しいと思うんです。
だって、
それを判断できたら美容師いらないですからね（笑）
ツチヤの仕事は無くなってしまいます。
なので僕が目指したいのは、
施術する椅子に座ってから、
「今日は何しますか？」
と聞く美容室ではなく、
その前にしっかり話をして、
「今日は、こうしましょう。」
と言える美容室です。
もちろん勝手に髪型を決めるという意味ではありません（笑）
お客様の希望や生活、その時の髪の状態を一緒に整理した上で、
「今回はここを整えるのがいいと思います」
と、美容師側から提案する。
さらに、
今日一回きれいにして終わりではなく、
「今回はこんな施術をしたので、次回はこうしていくともっと扱いやすくなりますよ」
と、その先まで一緒に考えていきたい。
髪って、一回の施術だけですべてが解決するものばかりではありません。
今までのカラーや縮毛矯正の履歴もありますし、
これから伸ばしたいのか、短くしたいのかによっても、
今日やるべきことは変わります。
だからこそ、
今だけを見るんじゃなくて、
少し先まで考えながら髪を作っていく。
そんな美容室でありたいと思っています。
「どうしたいですか？」
と聞かれても、
うまく答えられなくて大丈夫です。
髪型の名前も知らなくていいですし、
やりたいスタイルが決まっていなくても大丈夫です。
「なんか最近、ここが嫌なんですよね」
くらいでも十分です。
その、
“なんか嫌”を一緒に整理して、言葉にして、髪型にしていく。
そこからが美容師の仕事なんじゃないかなと。
僕はそんなふうに思っています。
みなさんの「わからない」を知ることもツチヤの成長につながります。
まずはお気軽にLINE相談からでも大丈夫です。
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